Regulamin Platformy
Przeczytaj uważnie przed korzystaniem z NexusAI Platform.
§1 Definicje
| Platforma | Oprogramowanie NexusAI dostępne pod adresem nexus-ai.click |
| Operator | NexusAI Platform Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie |
| Partner | Podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który zawarł umowę z Operatorem |
| Tenant | Klient końcowy Partnera korzystający z Platformy poprzez white-label interface |
| Konto | Zestaw danych identyfikujących Partnera lub Tenanta w Platformie |
| Usługi AI | Przetwarzanie językowe realizowane przez modele OpenAI, Anthropic, Google i in. |
§2 Rejestracja i konto
- •Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych. Konta założone na fałszywe dane będą usuwane bez ostrzeżenia.
- •Jedno konto może reprezentować tylko jeden podmiot gospodarczy. Konta współdzielone są zabronione.
- •Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i wszystkich działań podjętych z Twojego konta.
- •Konta nieaktywne przez 12 miesięcy mogą zostać usunięte po 30-dniowym ostrzeżeniu.
- •Minimalny wiek użytkownika: 18 lat lub pełnoletność w jurysdykcji zamieszkania.
§3 Usługi i licencja
Operator udziela Partnerowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Platformy w zakresie wybranego planu subskrypcji. Licencja obejmuje:
- Dostęp do interfejsu API i panelu zarządzania
- Możliwość tworzenia i zarządzania Tenantami
- White-label customizację w ramach dozwolonych limitów
- Wsparcie techniczne zgodnie z planem SLA
Licencja nie obejmuje odsprzedaży dostępu do Platformy jako samodzielnego produktu bez zawarcia umowy partnerskiej.
§4 Obowiązki użytkownika
Zabrania się korzystania z Platformy w celu:
§5 Płatności
- Cykl rozliczeniowyMiesięczny lub roczny (10% rabatu), z góry. Płatności obsługuje Stripe.
- FakturyWystawiane automatycznie w ciągu 24h od płatności na e-mail konta.
- OpóźnieniaPo 7 dniach od braku płatności konto przechodzi w tryb read-only; po 30 dniach — zawieszenie.
- ZwrotyMożliwe w ciągu 14 dni od pierwszego zakupu (konsumenci). Proporcjonalny zwrot przy rocznym planie.
- Zmiany cen30 dni wyprzedzenia. Istniejące plany roczne — cena do końca okresu.
§6 SLA i dostępność
| Plan | SLA | Wsparcie | Kredyty za przestój |
|---|---|---|---|
| Starter | 99.5% | Email 48h | 10% MRR / godz. ponad limit |
| Business | 99.9% | Chat 24h | 25% MRR / godz. ponad limit |
| Enterprise | 99.95% | Telefon 4h | 50% MRR / godz. ponad limit |
Planowane przerwy serwisowe (maks. 4h/mies.) nie wliczają się do SLA. Status dostępności: nexus-ai.click/status
§7 Dane i prywatność
Przetwarzanie danych osobowych reguluje Polityka Prywatności. Partner jako Administrator danych swoich Tenantów zawiera z Operatorem Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA) dostępną w panelu Ustawień.
§8 Własność intelektualna
Wszystkie prawa do Platformy pozostają własnością Operatora. Dane i treści tworzone przez Partnera i jego Tenantów pozostają własnością Partnera. Operator nie rości praw do treści generowanych przez AI na zlecenie Partnera.
§9 Odpowiedzialność
Operator odpowiada wyłącznie za szkody wynikające z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa, do wysokości opłat wniesionych przez Partnera w ostatnich 3 miesiącach.
§10 Rozwiązanie umowy
- •Partner może rozwiązać umowę w dowolnym momencie z panelu Ustawień → Konto → Usuń konto.
- •Operator może rozwiązać umowę z 30-dniowym wyprzedzeniem lub natychmiastowo przy naruszeniu §4.
- •Po rozwiązaniu: 30 dni na eksport danych, następnie nieodwracalne usunięcie.
§11 Postanowienia końcowe
- •Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym — sąd właściwy dla siedziby Operatora.
- •Jeśli którekolwiek postanowienie jest nieważne, pozostałe pozostają w mocy.
- •Pytania: hello@nexus-ai.click